Pelayanan di Hotel Horison Semarang Mengecewakan

01 January 2014

Perhotelan & Kenyamanan

Saya menginap dan merayakan malam tahun baru 2014 di Hotel Horison Semarang. Dinner (perayaan malam tahun baru) dimulai pukul 20.00 WIB (31 Desember 2013). Kami sudah survey lokasi dinner sebelumnya.Kemudian, ketika kami datang untuk mengikuti acara dinner, meja yang seharusnya kami tempati (yang sudah diatur oleh pihak hotel sesuai dgn nomor meja yg ada dibelakang tiket) sudah ditempati oleh orang lain.Kami meminta penjelasan dari pihak hotel, namun sampai hampir 1jam kami tidak mendapatkan kejelasan. Kami sangat kecewa dengan pelayanan tersebut, karena kami juga membayar untuk itu. Hotel Horison yang katanya berbintang. Namun untuk masalah seperti ini tidak bisa menyelesaikan.Kami sekeluarga sangat kecewa.

1024 dilihat