Kecewa dengan PT Kristal Nusantara

17 December 2013

Perhotelan & Kenyamanan

Pada tanggal 27 September 2013, saya mendapatkan telepon dari pihak PT Kristal Nusantara. Perusahaan ini menawarkan voucher hotel gratis dan diskon tiket masuk untuk beberapa restoran dan wahana permainan. Saya tertarik dengan tawaran yang ada, lalu Bapak Rio dari PT Kristal Nusantara datang untuk mengenalkan lebih jauh mengenai promo-promo nya.Pada saat penjelasan, Bapak Rio menjelaskan bahwa saya akan mendapatkan 5 voucher hotel, terdiri dari 2 voucher hotel gratis dan 3 voucher hotel diskon. Masing-masing voucher berlaku untuk 3 hari 2 malam. Lalu Bapak Rio juga memberikan brosur yang berisikan daftar hotel yang bisa digunakan voucher nya. Salah satu hotel yang tertera di brosur adalah Hotel Amaris.Saya akhir nya bertransaksi dengan membayar Rp 1.975.000,00 untuk periode 5 tahun ke pihak PT Kristal Nusantara Pada tanggal 17 Desember 2013, saya menelpon customer service PT Kristal Nusantara (diterima oleh Ibu Tia) untuk memakai voucher hotel gratis.Rencana saya ingin menginap di hotel Amaris Panglima Polim.Ada 2 hal yang membuat saya terkejut sekaligus kecewa :1. Ternyata dari pihak CS mengungkapkan kalau tidak semua hotel Amaris bisa digunakan voucher gratis nya.2. Ternyata satu voucher gratis hotel berlaku hanya untuk satu malam saja Saya sangat marah dan kecewa dengan pelayanan dari pihak PT Kristal Nusantara. Pt Kristal Nusantara telah membohongi saya sebagai konsumen.Tolong pertanggung jawaban dari Pihak PT Kristal Nusantara PT Kristal Nusantara Alamat : Jl Dr Saharjo No 123 Jakarta Selatan No telp : +622183781107.

5702 dilihat