Keluhan Pelayanan Delivery KFC

12 August 2013

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Tanggal 1 Agustus 2013 sekitar jam 14.30 saya menelepon 14022 untuk memesan di KFC. Dikatakan, pesanan saya akan diantar dalam waktu 45 menit dari outlet KFC di Roxy Square.Saya menunggu hingga jam 16.30, namun pesanan tidak kunjung tiba. Petugas di 14022 yang saya hubungi tidak dapat memastikan kapan pesanan akan sampai.Setelah menunggu selama 2 jam 20 menit untuk mendapatkan dua ayam, pada pukul 16.50 pesanan saya terima, itu juga tidak adanya sambal tambahan yang sudah saya pesan sebelumnya.Pembayaran saya dengan pecahan uang Rp 100 ribu tidak tertera demikian. Malah tertulis jumlah pas. Dan pengantarnya harus mencari-cari uang kembalian lagi. Padahal saat memesan sudah diulang dan dipastikan sampai 2 kali oleh 14022.Saya tahu keluhan saya ini terdengar seperti hal yang kecil. Hanya masalah jumlah sambal yang tak tepat, ketepatan jumlah pembayaran, dan keterlambatan pengantaran hingga 2 jam.Saya mohon tanggapan dan tanggung jawab atas pelayanan yang tidak memuaskan dari pihak KFC pada pelanggan kecil seperti saya ini.StellaraJl Duri Selatan V Jakarta Baratstellarambitan@gmail.com082113087417(wwn/wwn)

768 dilihat