Pelayanan Burger King Tidak Bagus

03 January 2013

Perhotelan & Kenyamanan

Hari ini, 3 Januari 2013, pukul 13.00 saya makan siang di Burger King Trans Yogi. Ada beberapa yang menjadi keluhan saya:1. Tidak adanya sabun cuci tangan di wash basin. Tidak pula diisi saat telah disampaikan ke manager on duty. Mulai dari makan sampai selesai, sabun tidak diisi. Sementara BK menjual ayam goreng yang menggunakan tangan.2. Tidak menyediakan tissue, padahal seharusnya diberikan.3. Burger King menyediakan tempat parkir untuk difabel people, tapi digunakan oleh orang normal. Bukan hanya makan di tempat, melainkan diparkir dan ditinggal pergi bersama temannya menggunakan mobil lainnya. (Untuk ini saya memiliki fotonya)4. Pelayanan yang tidak ramah, seharusnya pelanggan yang komplain adalah aset yang berharga untuk perbaikan. Namun tidak ditanggapi dengan baik, bahkan tanpa ada permintaan maaf sedikitpun.Hal-hal tersebut tentu tidaklah sepadan dengan nama besar BK sebagai restoran kelas internasional. Sangat disayangkan terjadi hal demikian di tempat yang seharusnya mengutamakan service. Terima kasih. Anton Binsar Kp. Pondok Ranggon RT/RW:04/06 No. 28 Cimanggis Depok

2639 dilihat