KFC Lambat

22 January 2012

Perhotelan & Kenyamanan

Kejadian hari minggu 22-01-2012 pukul 12.30 lokasi KFC Balcony Balikpapan. Pada saat ngantri pada saat mau memesan semua berjalan dengan baik. Pada saat saya antrian ke-3 orang di didepan saya (orang kedua) tiba-tiba temannya datang untuk memesan tanpa harus mengantri. Kok dibiarkan saja walaupun kasir melihatnya? Padahal saya dan dibelakang saya menunggu lama.Mungkin sudah biasa kali ya di KFC. Pas pada saya memesan makanan 2 paket super1, kasir berkata "Ayamnya habis. Saya ganti yang original ya? Saya bilang tak apa-apa. Lalu ia bertanya, ada tambahan lagi? Saya bilang tambah spageti saja satu. Dan saya diminta menunggu.Saya langsung bayar dan diberi kembalian tanpa struk/bill yang saya pesan. Setalah lama mengunggu 15 menit sambil makan. Ssampai makanan saya sudah habis, tapo kok belum datang juga Spageti saya? Lalu saya tanya petugas yang ada disekitar. Katanya silahkan saja ambil di meja kasir sana. Pembeli kok malah disuruh ambil? Biasanya juga diantar.Sampai disana memang ada. Tapi katanya petugas lainya, ini bukan punya saya. Ini punya ibu yang berjiblab merah. Lalu punya saya mana? Tunggu punya tunggu sampai 15 menit (pada saat itu jam 1.15) tak kunjung tiba saya langsung meninggalkan KFC yang katanya fast food. Tapi malah tak datang makanannya. Mungkin itu terakhir kali saya makan di KFC Balcony. Saya pelanggan merasa dirugikan.Mohon pihak KFC dicek pelayananya diperbaiki. Terima kasih. Yudi Priyanto Jalan A Yani RT 42 N0 23 Gunung Sari Balikpapan

1135 dilihat