Salut Untuk KFC Tebet

30 December 2009

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Dengan surat ini saya ingin menyatakan terima kasih sekaligus salut atas pelayanan yang mengutamakan customer satisfaction dari KFC Tebet. Pada 29 Desember 2009 sekitar jam 10 malam saya mampir sejenak ke KFC Tebet untuk membeli puding.? ?Setelah membayar di kasir saya bawa puding di nampan. Tanpa sengaja puding terjatuh. Lalu, spontan tanpa diminta, Saudari Siti (nama berdasar struk pembelian yang masih saya simpan sebagai bukti) menawarkan mengganti puding tersebut tanpa membayar. ?Sekalipun ini mungkin terlihat seperti tindakan kecil namun sangat saya hargai karena berarti KFC khususnya Sdri Siti berupaya melayani pelanggan dengan baik. Sekali pun saya hanya membeli puding yang harganya di bawah sepuluh ribu. ?Semoga hal ini terus dipertahankan oleh KFC Tebet dan juga KFC di seluruh Indonesia. Dan, untuk Sdri Siti, semoga HRD KFC membaca surat ini dan memberikan reward yang sepadan atas karyawannya yang bekerja dengan baik. ?Mulyadi Santosa Jl Tebet Barat Raya No 18 Jakarta Selatan paul_phoenix2779@yahoo.com 081380270910 ?(msh/msh)

667 dilihat