Tarif Hotel Winotosastro Jl Adisucipto Yogya Ternyata Fiktif

29 April 2010

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Saya sudah dua kali ini stay di Hotel Winotosastro Jl Adisucipto Yogyakarta. Di depan terpampang spanduk harga net untuk standar room 180 ribu include breakfast (info: ternyata breakfast cuma roti tawar). Tapi, ketika saya ke reception diinformasikan penuh. Saya mengambil yang 215 ribu (standar 2). Tapi, aneh. Reception mengatakan penuh namun hotel sepi sekali. Setahu saya cuma ada 3-4 penghuni kamar. Heran, kok bisa penuh. Dua minggu berikut saya stay di hotel itu lagi. Saya bertanya lagi untuk room yang dipasang di spanduk depan. Kali ini petugas hotel (perempuan) mengatakan standar (lebih kurang 5 room) dan standar (lebih kurang 7 room) penuh semua. Padahal, saya tidak menjumpai tamu hotel di sana. Akhirnya saya mengambil standar 1 berharga 240 ribuan. Setelah sampai kamar saya mencari remot AC dan TV. Tidak ada. Kemudian saya telepon reception, "emang tidak kami sediakan, Pak. Kalaou AC-nya kurang panas atau dingin silakan hubungi reception. Remot TV emang tidak kami sediakan," kata petugas perempuan. Oh my God. Benar-benar mengecewakan. Dan, yang membikin saya makin kecewa pada jam 6 sore kolam renang sudah diberi obat hingga tamu hotel tidak bisa menikmati fasilitas kolam renang. Memberi servis kok setengah-setengah. Jangan pasang spanduk tarif murah di depan hotel kalau ternyata fiktif. Tiap ada tamu bertanya pura-puranya penuh. Padahal hotel sepinya bukan main. Saya stay di hotel itu karena kebetulan ada tugas yang tempatnya berada di samping hotel tersebut.? Buat Manajemen Hotel Satrowinoto Jl Adisucipto 21A mohon diperhatikan. Kepuasan pelanggan adalah tujuan utama. Edi S Purianjasmoro K5 Semarang edisutrisno.kds@gmail.com 085226128333 ?(msh/msh)

767 dilihat