Terima Kasih atas Produk Hoka Hoka Bento yang Higieni

12 June 2010

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada hari Selasa, 8 Juni 2010 pihak Hoka Hoka Bento telah mengajak saya bertemu terkait dengan keluahan saya sebelumnya. Hoka Bento menjelaskan mengenai adanya benda sing yang mengandung bahan kimia berbahaya di dalam salah satu produk makanan mereka. Adalah Bapak Ag Luky Setyaka sebagai Customer Care Officer, Field Operation, yang menjelaskan secara langsung kepada saya mengenai kejadian kurang menyenangkan yang saya alami ketika berkunjung ke salah satu Restaurant mereka tempo hari. Menurut beliau, pihak Hoka Hoka Bento telah menangani masalah ini secara serius dan juga telah menelusuri kejadian ini terhadap produk-produk mereka. Produk dengan tanggal pembuatan yang sama telah ditarik dan diteliti. Hasilnya tidak ditemukan kandungan zat kimia yang dimaksud. Oleh sebab itu, kejadian yang saya alami dianggap sebagai Single Accident. Mendengar penjelasan dari pihak Hoka Hoka Bento saya merasa sedikit tenang. Jika memang benar tidak ditemukan kejanggalan pada produk mereka yang lain. Namun, yang juga sangat saya sesalkan bahwa pernah terjadi kejadian seperti itu di Restoran yang dulunya saya sangat percaya.Saya harap kejadian ini 'tidak akan pernah' terulang lagi di lain waktu. Agar HokaHoka Bento dapat menjaga Kualitas dan Komitmen kepada Pelanggan setianya yang selama ini telah membuat brand tersebut menjadi besar.Terima kasih juga kepada pihak Hoka Hoka bento yang telah menjelaskan hal ini secara personal dan menanganinya secara serius. Semoga tindakan tersebut tidak hanya dilakukan ketika telah terjadi protes keras dari konsumen melainkan diberlakukan terhadap semua problem yang menyangkut konsumen. Walaupun hal itu adalah hal kecil.Well, i think it's safe to go there again?Selly DianitaTanjung Duren Komplek RRI No 19A Jakarta Baratselly.dianita@yahoo.com 085624948710(msh/msh)

685 dilihat