Memutuskan Batal Masuk di Restoran Sushi-ya Plasa TIS MT Haryono

08 September 2010

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Hari Selasa tanggal 7 September 2010 saya dan istri berkunjung ke Resto Sushi-ya di Plasa TIS MT Haryono menjelang buka puasa pukul 17.45 WIB. Kami mendaftar di nomor antrian A12 dengan keterangan 10 nomor sebelumnya sudah masuk. Selang 30 menit pengunjung makin ramai dengan bermacam-macam rombongan. Saya sempat konfirmasi di menit 45 saya menunggu. Petugas penerima tamu (yang agak keperempuanan) menyampaikan masih 1 antrian di atas saya untuk bisa masuk. Saya dan istri masih sabar menunggu. Tapi, ternyata rombongan lain yang antri di belakang saya dengan jumlah lebih banyak sudah bisa mendahului saya untuk berada di meja. Dan, lebih herannya lagi pada saat nomor antrian di atas saya dipanggil orangnya sudah tidak ada dan langsung memanggil nomor antrian saya pada pukul 19.05 WIB. Nomornya kembar dengan nomor antrian orang di belakang saya yang juga berdua. Sontak saya kaget dan langsung memutuskan batal masuk karena merasa dipermainkan. Dalam waktu satu jam tanpa ada kepastian. Petugas hanya mengatakan maaf tanpa ada aksi apa-apa. Inikah pelayanan Restoran Sushi-ya yang mengutamakan kuantitas keuntungan ketimbang pelanggan lainnya. Sungguh mengecewakan. Ficky Bharata ficky_bharata@yahoo.com? 08129635076 Perumnas Depok I Jl Merpati 3 No 127 Depok (msh/msh)

778 dilihat