Terima Kasih dan Salut atas Kecepatan Respon KFC Indonesia

06 December 2010

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Sehubungan dengan tulisan saya sebelumnya di suara pembaca detikcom tanggal 2 Desember 2010 dengan ini saya sampaikan bahwa saya pribadi beserta istri mengucapkan terima kasih atas cepatnya respon yang diberikan pihak Kentucky Fried Chicken (KFC). Jam 15.42 tulisan saya dimuat di detikcom, Sekitar jam 20.00 hari yang sama pihak KFC yang diwakili oleh Bapak Saut Pakpahan Manajer KFC MM langsung menghubungi saya. Pada intinya Beliau meminta maaf yang sebesar-besarnya dan meminta waktu saya untuk bertemu dan akan segera menindaklanjuti tulisan saya dengan peningkatan pelayanan dan berjanji perlakuan seperti sebelumnya tidak akan berulang. Hari Sabtu, 4 Desember 2010 saya telah meluangkan waktu untuk bertemu dan 'ngobrol' dengan Bapak Saut beserta asisten dan stafnya. Dengan ramah Beliau menjelaskan dan sekali lagi menyampaikan permohonan maaf. Salut saya berikan untuk KFC khususnya segenap pimpinan dan karyawan KFC MM Bekasi atas kebesaran hati dalam meminta maaf dan kecepatan merespon keluhan pelanggan. Semoga customer satisfaction (atau semboyan 'WOW' Dari KFC) ini selalu terjaga sehingga dapat membuat pelanggan seperti saya kembali dan makan di KFC.Sekali lagi terima kasih. Saya anggap keluhan saya sebelumnya telah terselesaikan. Wahyuwahyuindraone@yahoo.com 08567877376Harapan Baru Bekasi Utara(msh/msh)

683 dilihat