Kalau Quest Hotel Tidak Sanggup Seharusnya dari Awal Bisa Menyatakan

06 December 2010

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Saya kecewa dengan pelayanan Staff Hotel Quest Semarang. Kronologisnya seminggu sebelum saya berangkat dan menginap di sana saya telah menghubungi pihak hotel untuk meminta kamar connecting. Saudari Meilani dari pihak hotel menyatakan oke dan menyanggupi permintaan saya. Tepatnya pada tanggal 4 Desember 2010 sore saya check in di hotel tersebut. Saya diterima sendiri oleh Saudari Meilani dan dengan entengnya tanpa bersalah menyatakan bahwa kamar connecting telah full. Dengan alasan ada tamu yang extend. Sdri Meilani lepas tanggung jawab. Padahal, waktu itu saya sudah dijanjikan. Kalau misalnya pihak hotel tidak bisa menyanggupi permintaan saya seharusnya dari awal bisa menyatakan dan saya akan berpikir dua kali untuk menginap di sana. Ditambah dengan prosedur check in yang lama sekali. Baru sekali menginap di sini sudah dikecewakan. Bagaimana ini management Hotel Quest yang katanya di bawah Aston International. Saya mohon perhatiannya. Terima kasih. Estheresther161@telkomsel.blackberry.com 08121910999Palmerah Jakarta(msh/msh)

651 dilihat