Tidak Berani Menyajikan Roti BreadTalk Lagi

10 December 2010

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada hari Senin, 6 Desember 2010 antara pukul 12:30 sd 13:00 saya membeli 4 box kue/ roti bolu di BreadTalk Cilandak Town Square (Citos). Terdiri dari 2 box Emerald Long dan 2 box Marble Long dan juga beberapa roti yang lain. Roti yang saya beli tersebut akan dikomsumsi pada hari Selasa, 7 Desember 2010 sehingga pada saat melakukan transaksi saya bertanya kepada Kasir dan kepada Baker (saya tidak menanyakan nama keduanya) apakah roti tersebut masih baru? Mereka menjawab, "baru, Bu. Baru saja dibuat hari ini". Kemudian saya bertanya lagi, "Mas, kalau untuk besok apakah masih kuat?" Kemudian Baker tersebut menjawab, "masih, Bu. Masih bisa untuk 2 hari."Tetapi, keesokan harinya, hari Selasa, 7 Desember 2010 sekitar pukul 09:30 pagi. Ketika saya hendak menyajikan roti tersebut ternyata 1 box Marble Long sudah dalam kondisi berjamur sehingga saya tidak berani menyajikannya lagi. Saya memang tidak menyimpan lagi roti tersebut. Demikian juga struk pembelian sudah saya buang. Tetapi, saya sempat mengambil foto dari kondisi roti tersebut. Melalui surat pembaca ini yang saya harapkan dari BreadTalk adalah lebih bertanggungjawab terhadap produknya. Apabila memang produknya sudah 2 hari tidak terjual. Alangkah baiknya BreadTalk tidak menjual lagi kepada konsumennya. Apakah memang demikian kebijakan BreadTalk. Tidak mau rugi? Terima kasih atas perhatiannya. Veronika S Jl Batu Zamrut RT 009 RW 010 Pulomas Jakarta Timuridaveronikas@yahoo.com 021-99651909(msh/msh)

534 dilihat