Pengalaman Makan di KFC

02 February 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Tanggal 1 Februari 2011 waktu makan siang di KFC depan kedutaan besar Jepang atw EX palaza,? saya, istri serta teman-teman pesan 3 paket super mantap yang? harganya 15000 dan 3 porsi cream soup kepada kasirnya. Setelah didapat makanan yang kami pesan, saya membayarkan dengan uang pecahan 100 ribu sebanyak 1 lembar. Saat kasirnya mengembalikan uang yang saya bayar sebesar 22500 tanpa adanya struk. Saya sering makan di KFC, dalam hati saya mungkin harga dari cream soup di sini lebih mahal makanya tanpa komplain saya segera ambil uang kembalian dan makanan yang saya pesan. Tak lama kemudian, datang pelayannya memberikan struk tapi sayangnya bukan struk yang sesuai dengan yang saya pesan. Lalu saya meminta ambilkan struk saya yang benar.Kemudian, pelayan tersebut datang lagi dan bilang tidak menemukan struk dari pesanan saya, dan dia mengajukan tawaran untuk membuat kuitansi saja. Saya menyetujuinya. Ternyata, setelah dibuatkan kuitansinya, jumlah total semuanya 66 ribu, dan saya tanyakan kepada pelayannya, kenapa tadi kembalian saya cuma 22 500 Rupiah. Dan pelayannya berkata bahwa jikalau uangnya sudah diambil, tidak bisa lagi. Mungkin maksudnya tidak bisa dikoreksi lagi kembaliannya. Saya terima saja kuitansi yang diberikannya dengan total harga yang tertera 77500. Setelah kami selesai makan, istri saya komplain di kasir tempat saya bayar. Akhirnya kasir tersebut baru memberikan struk 3 buah masing-masing tertera total sebesar 22500. Kami hanya menerima saja struk yang diberikan, dan hanya berkata 'mungkin saja mereka khilaf'. Mungkin kiranya ada tanggapan dari pihak manajemen KFC yang selama ini menjadi tempat favorit makan saya beserta keluarga.Semoga KFC tetap memberikan pelayanan terbaiknya. TerimakasihTaufiqSungai Jawi Pontianaklihai_sikit@yahoo.com08195637031(wwn/wwn)

716 dilihat