Tenyata Muffin Dunkin Donuts Tidak Satu Paket

21 February 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Tanggal 20 februari 2011 sekitar pukul 12.30 WIB dalam perjalanan dari Serpong menuju Jakarta (lewat tol) saya berhenti di Rest Area utk membeli 1/2 lusin donat dan 1 gelas ice Thai Tea ukuran large di Dunkin Donuts. Saat saya menuju kasir untuk melakukan pembayaran, seorang karyawati memasukkan 1 buah muffin ukuran regular ke dalam dus dan ketika saya katakan kalau saya tidak membeli muffin tersebut dengan santainya si karyawati berkata kalau muffin yang saya maksud merupakan 1 paket dengan donat yang saya beli.Namun alangkah terkejutnya saya saat melihat struk pembayaran (serial number : HTA90119, cashier Zakaria.A) Ada item 1 muffin sebesar Rp 9.000,-. Dengan emosi saya mengatakan kalau si karyawati telah menipu saya dan saya keberatan dgn pembelianmuffin tsb. Masih dengan santainya si karyawati berkata : 'kalau begitu dibatalkan saja'.Uang sebesar Rp 9.000,- memang dikembalikan namun apa seperti ini cara Dunkin Donuts menjual produknya? Sudah berapa orang yang tidak teliti dan tertipu dengan karyawan/karyawati anda?Budi SetiyawanAlam Sutera, Cluster Griya Sutera Blok VII no 20 Tangerangsetiyawan_b7@yahoo.co.id0818196534(wwn/wwn)

471 dilihat