Tentang Starbucks Taman Anggrek

29 August 2012

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada tanggal 8 Agustus 2012, sekitar jam 11.00 AM, saya memesan minuman dari gerai Starbucks Mall Taman Anggrek. Ketika memesan, saya melihat seorang barista sedang membersihkan lemari dengan menggunakan kain lap dan cairan pembersih.Tanpa mencuci tangan barista tersebut langsung membuat minuman pesanan saya. Kemudian saya meminta barista tersebut untuk membersihkan tangannya, dengan muka jengkel membersihkan tangannya dan kemudian memberikan minuman kepada saya tanpa meminta maaf.Apakah Starbuck Indonesia tidak memberikan standard operating procedure untuk karyawannya dalam hal ini? Bagaimana kalau minuman saya terkontaminasi oleh cairan pembersih tersebut?AndyJl Garden Utama, Jakarta Baratsuper_dys@hotmail.com02199867005(wwn/wwn)

570 dilihat