Kehilangan di Celebrity Fitness Gandaria City

25 February 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Saya adalah salah satu anggota member celebrity fitness, Jakarta Selatan. Pada tanggal 22 Februari 2011 sekitar jam 20.30 wib, setelah selesai fitness dan kembali ke ruang ganti, sewaktu membuka locker (kunci digital kombinasi) saya melihat ada keanehan posisi gantungan celana di dalam loker. Setelah saya periksa ternyata BlackBerry Torch dan uang dalam dompet di celana sudah hilang, saya tanyakan ke cleaning service ada lihat orang buka loker saya nggak? Jawaban tidak tahu dan memang di ruangan loker tersebut tidak ada security. Berarti ada orang yang biasa membuka loker dan tahu kode kunci saya. saya komplain hal ini ke customer service pihak Celebrity, dan dibuatkan laporan dengan dan hasilnya akan diberitahukan setelah diselidiki oleh managementnya. Besoknya saya ditelepon oleh Ibu Ely (Asisten Manager) dengan jawaban setelah diselidiki tidak menemukan orang yang mengambilnya, dan memberitahukan bahwa mereka tidak bertanggung jawab atas kehilangan di locker member. saya minta bicara dengan Manager, katanya tidak ada di tempat dan dijanjikan saya akan dihubungi oleh managernya besok. Tapi sampai surat ini saya buat manager tersebut tidak pernah menghubungi saya dan saya coba hubungi berkali-kali selalu di jawab oleh CS tidak ada di tempat dan sepertinya menghindar dan tidak mau bertanggung jawab!. Sudah banyak sekali kejadian seperti ini terjadi di celebrity fitness di cabang lain. Yang sangat disesalkan bahwa Celebrity Fitness Gandaria City sudah buka hampir sebulan, tidak ada satupun security disana, seharusnya pihak management CF dapat belajar dari kejadian yang sudah-sudah untuk menperbaiki diri. Apakah Celebrity Fitness hanya mengejar keuntungan semata tanpa memperhatikan keamanan para membernya? Dan kepada rekan-rekan member lainnya mohon berhati-hatilah, kalau kehilangan barang pribadi kita pihak Celebrity Fitness tidak bertanggung jawab. Kepada Management Celebrity Fitness dimana tanggung jawabmu? Perusahaan sekelas dunia, tetapi sistem keamanannya amburadul, saya kira slogan “High Class Company Low Security ” cocok buat Celebrity Fitness!! Effendy Saputra Jl. Alam Asri VII No.7 Jakarta Selatan

1540 dilihat