Konfirmasi Diskon

28 March 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Pada tanggal 25 Maret 2011 sayang mginap di hotel Duta Palembang karena tertarik dengan program discount 35% dari kartu kredit mastercard Mandiri. Pada saat saya booking kamar melalui telepon pada recepsionis saya pesan kamar superior dengan harga Rp. 280.000 permalam untuk 1 malam. Saat cek in kartu saya sudah dicas Rp. 350.000 dan itu sudah termasuk deposit dengan penjelasan selisihnya akan dikembalikan pada saat cek out. Pada pada saat cek out saya menerima selisih kembalian Rp. 81.875. karena buru-buru saya tidak sempat menghitungnya dan saya terima saja.Tetapi setelha saya cek kembali saya merasa ada kejanggalan. Yang jadi pertanyaan saya bagaimana mekanisme discount tersebut? Menurutut hitungan saya Rp. 280.000 –( Rp. 280.000 x 35%) = Rp 182.000 untuk harga 1 kamar superior/malam tapi pada bill yang terima harga 1 kamar superior permalam Rp. 268.125. makanya selisih yang saya terima Rp 81.875.Padahal menurut hitungan saya selisih yang saya terima seharusnya Rp. 350.000 – Rp 182.000 = Rp. 168.000 bukan Rp. 81.875. Jujur saya merasa dibohongi dengan program discount yang diadakan oleh hotel Duta Palembang tersebut. Saya tunggu penjelsan dari pihak manajement hotel Duta Palembang. Terima kasih. sutamrin jl. bukit besar no. 123 kel. majasari prabumulih

802 dilihat