Pelayan KFC Sentul City-Bogor tidak punya etika

18 April 2016

Perhotelan & Kenyamanan

Pelayan KFC Sentul City tidak punya etika Dear Management KFC Tanggal 17 April 2016 saya mendatangi KFC Sentul City - Bogor pukul 21.10 bermaksud untuk makan dan anak saya bermain di playground yang ada di KFC. Sekitar pukul 21.25 anak saya keluar dari playground dan saat itu pula 2 karyawan KFC Sentul City berbenah memindah-mindah kan meja dan kursi ke dalam area playground padahal anak saya masih mau bermain di arena tersebut dan belum jam tutup pukul 22.00. Tapi ini masih bisa saya maklumi karena anak saya masih mau mengerti. Sekitar pukul 21.35 pada saat saya menyantap makanan, saya mendapat perlakuan yang menurut saya kurang ajar/tidak punya etika. 2 karyawan yang sedang berbenah memindah-mindahkan meja kursi di sekeliling saya, hingga tersisa meja kursi yang sedang saya gunakan untuk menyantap makanan. Karyawan KFC tersebut membersihkan lantai dengan menyapu, lalu mengepel lantai di sekeliling tempat saya makan dengan cara menyiram-nyiramkan air memakai gayung ke lantai sekeliling tempat saya makan. Cipratan-cipratan air pel tersebut lalu membasahi sepatu dan kaki saya yang saat itu sedang makan, seketika saya berhenti makan padahal makanan yang saya makan belum habis dan melaporkan kejadian tersebut ke Manager on duty. Apakah seperti ini cara KFC memberikan pelayanan terhadap konsumen, menurut saya ini adalah perilaku karyawan yang kurang ajar/tidak punya etika. Semoga management KFC dapat memberikan peringatan dan memperbaiki Pelayanan nya. Terima kasih #photo pada saat kejadian tersedia

1487 dilihat