Pembelian AC di Electronic City Tamini Square Mengecewakan

06 April 2015

Perhotelan & Kenyamanan

Pada tanggal 30 Maret 2015 yang lalu saya membeli AC LG 1/2 PK di Electronic city Tamini square dengan type S05LPBX-R2/WH (type tsb tercantum di papan promo, invoice, kartu garansi dan kartu service). Namun alangkah terkejutnya saya, ketika barang yang saya terima adalah barang yang type nya tidak sesuai dengan yang tercantum diatas, melainkan barang yang diberikan kepada saya adalah type SN05LPBX-R2/WH. Yang mana untuk barang tsb (SN05LPBX-R2/WH) harganya jauh lebih murah dibandingkan dengan harga yang saya beli.S05LPBX-R2/WH. Karena saya sebelumnya sudah mengecheck harga barang tsb ditempat lain. Hanya selang beberapa jam setelah AC dipasang dirumah saya, saya melayangkan complaint ke Electronic city Tamini square. Saya meminta agar barang yang saya terima sesuai dengan type barang yang saya beli yang tercantum di invoce, bukan type lain, atau saya minta refund pengembalian uang saya. Karena saya sebagai konsumen merasa dirugikan. Namun setelah 3 hari tidak ada titik temu. Pihak Electronic city tetap tidak mau menggantinya ataupun mengembalikan uang saya. Saya sangat menyesal membeli AC disana. Padahal saya pikir dengan saya membeli barang di toko yang mempunyai nama besar, saya bisa mendapatkan kualitas dan harga barang yang baik, juga pelayanan yang baik, namun ternyata sangat mengecewakan. Kepada Electronic city, tolong cantumkanlah type barang di papan promosi dan di invoice, sesuai dengan type banrang yang dijual. Jangan konsumen diberikan type barang yang lain, setelah kami membelinya. Mohon menjadi perhatian.

1852 dilihat