Dirugikan Dwidaya Tour dan Garuda Indonesia

17 February 2015

Perhotelan & Kenyamanan

Saya membeli tiket Garuda melalui dwidaya tour ketika pameran travel fair. Tiket saya untuk 3 orang yaitu saya bersama istri dan anak saya berumur 8 bln dgn tujuan Jakarta-Yogyakarta PP. Tiket untuk anak saya dipesankan untuk dewasa dengan alasan pihak Dwidaya Tour ketika itu karena saat pameran harga infant dan dewasa sama. Namun ketika saya berangkat ke Yogyakarta tanggal 1 Januari 2015, tiket utk anak saya ditolak dan diharuskan membeli tiket infant. Hingga saat ini saya mengajukan refund atas tiket yang saya beli. Namun pihak dwidaya tour masih belum memberikan jawaban karena masih ditanyakan kepada Garuda. No booking saya 3E2ZRF. Mohon segera ditanggapi oleh pihak Dwidaya tour atau garuda indonesia secepatnya. Dwidaya tour juga memberikan alasan bahwa beberapa customernya bisa terbang dengan anaknya yang infant dengan tiket dewasa karena ingin dapat tmpt duduk sendiri, mohon adanya keadilan dan persamaan perlakuan.

1288 dilihat