Sulitnya Pasang Telkom Baru Di Area Rawa Buntu BSD City

18 November 2014

Perhotelan & Kenyamanan

Saya mau update surat saya yang sebelumya yang berjudul "Sulitnya Pasang Telkom Baru Di Area Rawa Buntu BSD City". Karena hari ini tanggal 18 November 2014 sekitar jam 15:00, ada team lapangan dari Telkom datang ke toko saya dan bertemu dengan salahsatu karyawan saya. Pegawai lapangan Telkom tersebut bernama Bpk. Tedi. Menurut penjelasan karyawan saya, Pak. Tedi sempat pamit mengecek titik jaringan terdekat dari lokasi toko saya, namun saat kembali ke toko Pak. Tedi mengatakan bahwa tidak bisa dilakukan peasangan line telpon baru untuk toko saya. Sebelum pulang Pak. Tedi meninggalkan nomor handphone dan meminta saya menghubunginya untuk kejelasan perihal tidak bisanya memasang Line Telkom baru. Setiba saya ditoko jam 19:00, saya langsung menelpon Pak. Tedi, kemudian Pak. Tedi pun menjelaskan masalahnya. Penjelasanya sbb : Masalah : Box yang berisi alat titik jaringan terdekat dari toko saya usianya sangat tua, bahkan port line yang kosongpun sudah tidak berfungsi, jadi benar-benar tidak bisa dipasangi line telekom Solusi : Besok pagi Pak. Tedi akan membuat permintaan kepada atasanya untuk pemasangan alat pengganti titik jaringan yang sudah rusak tsb, karena menurut Pak. Tedi sudah selayakya alat tersebut diganti dengan yang baru. Pak Tedi berjanji besok sore akan menghubungi saya, karena Pak. Tedi pun masih membutuhkan ACC dari atasanya sebelum memasang alat tersebut. Saran saya untuk PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom), tolong bantu saya untuk mendapatkan Line Telepon baru. Seperti yang sudah saya jelaskan disurat saya sebelumnya, saya sangat membutuhkan Line Telkom untuk kepentingan terima & kirim dokumen ke FIF Group melalui fax. Terima kasih.

1105 dilihat