Electronic Solution Tang City Mall Mengecewakan

01 July 2014

Perhotelan & Kenyamanan

Minggu, 25 Mei 2014 suami saya Anton Halim melakukan transaksi untuk pembelian 1 unit kulkas SHARP 2D REFRI 365 LT di Electronic Solution Tangerang City. Sales mengatakan bahwa barang tersebut indent 2 minggu. Jadwal kirim unit 15 Juni 2014, transaksi debit BCA. Namun unit belum tersedia pd 15/06/14 tanpa konfimasi sebelumnya dan dikirim 17/06/14 dengan kondisi pintu kulkas penyok dan lengket lem. Unit pengganti dikabarkan 21/06/14 dengan info unit ready gudang pindah dan tidak dapat dipastikan kapan dikirim. Sangat saya sayangkan management toko sebesar itu membuat keputusan gak jelas kepada konsumen. Karena itu saya minta batal dan proses pengembalian uang saya, namun kembali cs mempersulit dengan mengatakan bukti debit harus asli, dimana saya punya sudah di fotocopy yang bisa dicocokan dengan asli yg mereka punya dan bukti lain transaksi masih asli. Void sudah kami proses pada 21/06/2014 dan Formulir Permohonan (OP002) dengan no. formulir 0005106. Kiranya tidak untuk kesekian kali Electronic Solition mengecewakan kami dan segera untuk merefund uang kami.

1105 dilihat