Pelayanan Electronic City Alam Sutera - BSD Memalukan

09 January 2014

Perhotelan & Kenyamanan

Pada tanggal 15 Desember 2013, saya berbelanja beberapa peralatan elektronik diEC Alam Sutera, sesuai dengan kesepakatan. Semua item elektronik yang saya belanja akan diantar kerumah saya pada tanggal 22 Desember 2013. Tetapi saat diantar oleh kurir EC, ada 2 item yang tidak sampai yaitu 1 unit TV LED merk Sharp dan 1 unit Dispenser merk Modena.Saat saya konfirmasi kepihak EC, tidak ada respon positif dan terkesan tidak profesional, sehingga pada tanggal 27 Desember 2013, saya kembali mendatangi dan meminta kepada pihak EC Alam Sutera untuk membatalkan 3 buah transaksi yang pernah saya lakukan. Dengan total Rp,4.158.285,-  menggunakan Credit Card saya 4140 0920 7064 XXXX dan Rp.199.000,- untuk pembelian bracket TV (awalnya utk kebutuhan install TV) dengan menggunakan Debit Mandiri saya.Tetapi yang lebih membuat saya kesal, kedua traksaksi itu belum dibatalkan sampai hari ini, sehingga tetap menjadi tanggungan saya. Benar-benar memalukan kinerja orang-orang diEC Alam Sutera itu. Saya berharap semoga tidak ada pelanggan yang mau berbelanja diEC Alam Sutera itu lagi.

1529 dilihat