Sony Centre Senayan City Mengecewakan

09 July 2013

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada tanggal 20 Mei 2013, saya meminta seorang rekan untuk membawa Sony Miro yang mengalami kerusakan ke service centre Senayan City.Setelah dilakukan pemeriksaan, diinformasikan bahwa saya harus menunggu selama 14 hari kerja untuk perbaikan hardware yang bermasalah.Setelah 14 hari kerja menunggu, saya tidak mendapat update apapun dari Sony Centre Senayan City. Komplain melalui telepon atau datang langsung sudah berulangkali saya lakukan namun belum mendapatkan tanggapan memuaskan.Setelah berulangkali menghubungi call centre, Sony Centre memberikan hanphone pinjaman berupa Sony Xperia W8, Namun bagi saya itu sama sekali bukan solusi karena yang saya butuhkan untuk menunjang kinerja saya adalah Sony Miro.Sampai saat ini saya belum mendapatkan kejelasan mengenai progress perbaikan Miro saya, apakah ini merupakan layanan terbaik yang diberikan oleh Sony terhadap pelanggannya?Agung JuliantoJl Kramat, Jakarta Pusatagung.julianto3@telkomsel.blackberry.com081574300145(wwn/wwn)

673 dilihat