Ketidakjujuran Kasir Lotte Mart Gandaria City

23 October 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Minggu sore (23/10/2011, saya bersama adik saya belanja di Lottemart, Gandaria Citty, Jakarta Selatan. Begitu saya tiba dirumah, saya terkejut begitu baca struk lottemart karena distruk tertulis pembelian gula pasir tercantum 3 buah padahal gula pasir yang saya bawa dan beli hanya 2 buah.Saya ingat betul karena saya yang memasukkan gula pasir itu kedalam keranjang belanjaan. Kasir yang melayani saya waktu itu adalah Mariyan pada pukul 16.46 WIB. distruk tercantum gula pasir lokal 3x 9600 = Rp 28.800,-. sebagai member Lottemart saya dirugikan atas ketidakjujuran karyawan lottemart.Meskipun Nilainya tidak seberapa. tetapi andaikata banyak orang yang mengalami oleh ketidakjujuran karyawan Lottemart seperti saya maka nilainya besar. saya waktu masih berada di gedung Lottemart tidak memeriksa kembali karena barang belanjaan saya sangat banyak. Pas tiba dirumah baru sadar setelah baca struk belanjaan Lottemart. jika seperti ini saya mesti komplain kemana? Pasti pihak Lottemart menyalahkan saya.Tidak hanya kasir yang tidak jujur, pelayanan Lottemart Gandaria City juga kurang memuaskan. Tidak ada senyum ramah dari karyawannya. Juga asissten kasir yang memasukkan barang belanjaan membuat costumer Lottemart sangat kerepotan jika bawa barang belanjaan banyak.Tidak hanya itu. Jalanan masuk parkir motor sangat sempit membahayakan pengendara lain.Atas perhatiannya, saya ucapkan banyak terima kasih, dan mudah-mudahan surat pembaca dari saya direspon oleh pimpinan Lottemart. Rima Melati Jl Muhasyim 1 no 29 Rt 06/ Rw 06 Cilandak Barat Jaksel 12430 Jakarta Selatan

1928 dilihat