Tanggapan Senayan City Mengenai Fasilitas Parkir
26 December 2007
Perhotelan & Kenyamanan
Jakarta - Ibu Melinda yth, salam hangat dari Senayan City. Atas nama Manajemen Senayan City, kami menyampaikan permohonan maaf terkait dengan kejadian pada Minggu, 9 Desember 2007.Setelah membaca surat Ibu di Suara Pembaca www.detik.com, kami segera melakukan koordinasi internal terkait dengan hal tersebut. Kami juga berusaha menghubungi Ibu di nomor handphone yang tercantum. Namun, Ibu tidak dapat kami hubungi. Kami beritikad baik untuk melakukan koordinasi dengan Ibu sehubungan dengan berita yang Ibu sampaikan.Seperti yang telah ibu ketahui pada area parkir Senayan City tersedia petugas parkir yang siap membantu pengunjung selama berada di area parkir. Dan khusus pada saat-saat padat pengunjung (akhir pekan, liburan, dan saat menggelar event-event promosi), kami melakukan penambahan personel petugas parkir. Sekaligus petugas keamanan/sekuriti. Semuanya kami lakukan demi menjaga keamanan dan kenyamanan pengunjung selama berada di Senayan City.Kami sangat menyesali kejadian yang terjadi pada Ibu. Dan kami telah memberikan peringatan keras kepada petugas parkir yang merupakan salah satu petugas dari Vendor.Sebagai upaya meningkatkan pelayanan parkir kami menyediakan pos layanan keluhan parkir yang berlokasi di basement 2. Pengunjung yang ingin menyampaikan keluhan, kritik, dan saran mengenai pelayanan kenyamanan dan keamanan parkir selama di Senayan City dapat langsung menuju Pos ini, dan akan ditangani sesuai dengan prosedur yang berlaku. Kritik dan masukan dari Ibu sangat kami hargai, dan akan kami jadikan dasar untuk terus memperbaiki, meningkatkan, dan mengembangkan pelayanan Senayan City kepada pengunjungnya. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya. Kami menantikan kunjungan ibu selanjutnya, untuk rekreasi dan berbelanja bersama keluarga di Senayan City. Sampai jumpa di Senayan City!Salam hangat,?????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Sri Ayu Ningsih?????????????????????????????? ?PR & Tenant Communications Manager?????? ?ayu@senayancity.comcustomercare@senayancity.com(msh/msh)
875 dilihat