Bingung Prosedur Pembelian Tiket di Bayu Buana Tour & Travel Cilegon

28 May 2009

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada tanggal 26 Mei 2009 saya memesan tiket Pesawat Medan - Jakarta di Bayu buana Travel Cilegon yang alamatnya saya dapat dari internet (phone: 0254 - 383728, 382774, Fax: 0254 - 383644 BAYU BUANA TOUR & TRAVEL Jl SA TirtayasaCilegon Banten). Setelah saya pesan lewat telepon lalu diantar oleh kurirnya ke kantor saya(Ramayana Cilegon lt 1). Tetapi, saya sangat kecewa karena pada kwitansi yang saya terima berbeda dengan hasil pesanan saya. Harga tiket pesawat Lion Air Medan - Jakarta untuk tanggal 10 Juni 2009 jam 19.35 WIB yang saya pesan (dengar) adalah Rp 479,000.Tetapi, pada kwitansi tertera menjadi Rp 539,000. Kemudian saya langsung telepon ke agennya (Ibu Alin). Beliau mengatakan Rp 539,000. Saya yang salah dengar dan ngotot kalau saya tidak mau membayar akan meng-cancel. Apabila cancel saya dikenakan biaya cancel sebesar Rp 100,000. Sedangkan yang Rp 439,000 akan dia bayar sendiri (?).Saya bingung dan tidak mengerti apa memang begitu prosedur pembelian tiket di agen besar seperti Bayu Buana Travel yang saya alami. Intinya saya tidak terima karena yang saya tangkap harga Tiket adalah Rp 479,000 bukan Rp 539,000. Saya masih muda dan pendengaran saya masih 'normal'. Jadi saya minta pertanggungjawaban atau solusi dari Agen Bayu Buana Cilegon. Terima kasih. GoksenPersada Banten G 6 No 1 Seranggoksensihombing@ovi.com08128308051(msh/msh)

707 dilihat