Pengembalian Auto Bridal Xpress Senayan City yang Tidak Sesuai

03 July 2009

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada bulan Oktober 2008 saya join untuk menjadi member di The Auto Bridal Xpress Senayan City untuk pemeliharaan wax mobil saya. Dengan anggapan menjadi member tentu lebih murah dibandingkan non member. Pada awal Maret saya mendapat telepon dari pihak Auto Bridal Pusat bahwa mereka akan menutup counter yang di Senayan City. Saya diberikan dua pilihan. Pengembalian dana dengan perhitungan prorate atau tetap menjadi member. Saya ketahui bahwa outlet-outlet mereka ternyata jauh dari kantor dan tempat tinggal saya. Akhirnya saya memutuskan untuk mendapatkan penggantian uang member saya yang berjumlah Rp 800,000 dikurangi dengan bulan yang tersisa. Ternyata pada bulan Mei saya hanya mendapat pergantian sekitar Rp 142,000 saja. Dilihat dari penggantian uang tersebut dan saya rasa tidak adil. Lalu, saya menghubungi pihak mereka dan dijawab akan dicek dan ditindaklanjuti. Tapi, sampai sekarang saya telah SMS dan telepon tidak ada satu pun yang menjawab. Saya coba untuk mengisi complain mereka di website www.autobridal.com tidak ada tanggapan juga. Saya mencoba telepon di nomor yangtertera di website mereka tidak juga ada yang mengangkat. Saya hanya berpikir apakah perusahaan tersebut fiktif. Karena, saya susah sekali mencari jejaknya. Untuk pihak Auto Bridal tolong tanggapannya atas masalah ini. Saya sudah mencoba segala cara untuk menghubungi tetapi sepertinya menghilang. Kalau memang Auto Bridal berniat baik seharusnya mereka merespon keluhan saya dengan baik. Auto Bridal dengan seenaknya menutup outlet dan mengembalikan uang yang tidak sesuai perhitungan. Semua bukti pembayaran masih saya pegang. Begitu juga nama penerima uang tersebut. TyasJl Jenderal Sudirman Kav 61-62 Jakartatyas_arifianti@id.msig-asia.com08568104377(msh/msh)

919 dilihat