Mohon Kiranya Penegakan "House Rules" Apartment Kelapa Gading Square

16 October 2009

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Sejak September 2008 saya menyewa apartment di unit City Home Kelapa Gading Square. Kemudian pada Januari 2009 saya membeli sendiri apartment di menara yang lain dan lantai yang lebih tinggi. Namun, alangkah kecewanya saya setelah pindah ke unit yang baru sejak Agustus 2009. Kualitas unit yang saya beli dan lingkungan sekitarnya ternyata lebih rendah dari unit yang saya sewa. Misalnya: banyak kutu hidup di unit saya walaupun telah berkali-kali dibasmi oleh pengelola. Pintu balkon yang tidak bisa rapat dan kedap sehingga kebisingan dari jalan raya masuk ke dalam. Rusaknya beberapa fasilitas seperti intercom, speaker untuk pengumuman. Penutup toilet juga seperti bekas. Kemudian suara-suara dari unit di atas saya yang tembus ke unit saya. Keamanan dan ketertiban yang kurang terjaga seperti terjadinya vandalisme (coretan dan pengrusakan di dinding) di ruang publik, di lift, pencurian sandal (yang pada saat dilaporkan kasus pencuriannya, petugas keamanan malah menyalahkan saya karena meletakkan sandal di depan pintu unit). Juga, penggunaan kolam renang oleh bukan penghuni dan tidak sesuai aturan (bermain tendang-tendangan, bermain bola sehingga menendang dan mengganggu yang lain). Dan, terakhir tidak tersedianya kamera keamanan di setiap ruang publik. Lingkungan di sekitar unit saya juga kurang nyaman karena kebisingan dari unit-unit yang lain (menyetel musik keras-keras sambil membuka pintu, suara-suara berisik dari lantai atas yang mengganggu tidur sejak pagi). Petugas keamanan yang kurang simpatik dan kurang proaktif waktu saya melaporkan beberapa kejadian (saya disuruh mencari bukti sendiri dengan menunggui unit yang sering saya keluhkan bising). Mohon kiranya peraturan yang tertera di Buku "House Rules" apartment yang dibagikan ke setiap pemilik atau penghuni ditegakkan. Sehingga, kami sebagai penghuni merasa nyaman tinggal di sini. Semua hal-hal di atas telah saya laporkan ke pengelola. Namun, belum ada hasil nyatanya. Semoga masukan saya ini dapat lebih meningkatkan mutu Agung Podomoro Group di ultahnya yang ke 40. Terima kasih. Ponix IrwantoMiami Bay 2018 Kelapa Gading Square Jakartaponixyoung@gmail.com0816855793(msh/msh)

649 dilihat