Electronic City Mengecewakan

20 March 2012

Perhotelan & Kenyamanan

Pada tanggal 16 Maret 2012, saya berbelanja AC Daikin di Electronic City SCBD. Sebelum saya membayar dikasir, sales EC berkata bahwa barang akan diantar pada hari Sabtu 17 Maret 2012. Namun setelah membayar dikasir, orang logistik EC mengatakan bahwa barang baru bisa diantar lusa (hari minggu). Tidak hanya sampai disitu kekesalan saya, pada saat barang diantar dihari minggunya, AC Daikin yang saya beli dengan harga 5.4 juta rupiah tersebut adalah barang bekas.Banyak sekali kejanggalan yang saya temukan, diantaranya adalah tidak adanya remote, kartu garansi, manual book, nepel outdoor. Selain itu bentuk AC tersebuit sudah tidak seperti baru, seperti kardus yang rusak, busa didalam dus yang tak lengkap, body kompresor yang terkena cat,besi dalam kompresor yang bengkok dan juga sangat kotor sekali seperti AC bekas. Selain itu isi freonnya juga tidak full, tekanannya hanya sampai 40 saja. Ini jelas adalah AC bekas. Ketika saya meminta penjelasan, dari EC juga tidak ada kejela san, dan mereka baru bisa mengganti unit tersebut 2 minggu kemudian.Jelas saya sangat kecewa kepada EC, karena saya akan melangsungkan pernikahan sebentar lagi. Dan akhirnya saya meminta pengembalian uang yang saya sudah bayarkan kepada EC. Sampai hari ini saya masih menunggu pengembalian uang saya. Sekali lagi saya kecewa dengan EC, seharusnya dengan harga yang lebih mahal, EC bisa memberikan pelayanan yang lebih baik dari Store Electronic modern lain ataupun toko tradisional. Bayu Hardiansyah Jl. Manggis 1 No. 4 Rt10/04 Jakarta

1388 dilihat