Informa Gandaria City Mengecewakan

16 August 2011

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Saya membeli tiga buah almari dan beberapa furniture lainnya senilai Rp. 29.040.000 dari PT Home Center Indonesia (Informa) Gandaria City. Pesanan saya akan dikirim pada hari Senin, 15 Agustus 2011, kemudian akan diinstal pada hari Kamis, 18 Agustus 2011.Ternyata, setelah sampai hari yang dijanjikan barang-barang pesanan saya belum juga diantar, maka saya telpon Customer Service Informa Gandaria City. Beberapa menit kemudian, saya mendapatkan telpon, bahwa barang-barang pesanan saya tidak bisa dikirim tanggal 15 Agustus 2011 seperti yang mereka janjikan karena ada kekurangan barang yang akan dikirimkan kepada saya.Padahal, sebelumnya saya tidak menerima pemberitahuan baik melalui telpon atau sms mengenai keterlambatan pengiriman barang-barang pesanan saya. Apakah seperti ini bagian dari pelayanan Home Center Indonesia Gandaria City?Kusuma WardhaniDuren Tiga Selatan No. 3C Jakartaanne.susanto80@yahoo.com0817798044(wwn/wwn)

771 dilihat