Circle K BSD City Mengecewakan

16 November 2009

Perhotelan & Kenyamanan

Pada hari Kamis, 12 November 2009 pukul 20.47 saya membeli popcorn Act II di Circle K(Receipt No JAK0802.1.20091112.101). Waktu itu disetujui untuk dimasakkan oleh pegawai Circle K yang bersangkutan. Namun hasilnya popcorn yang diberikan gosong.Pada saat itu juga saya melakukan komplain kepada pegawai yang bersangkutan(Sofyan). Yang bersangkutan menolak untuk memberikan penggantian. Sudah beberapa kali saya mencoba hubungi customer service Circle K di nomor 08001990999 dan sms ke nomor 0817-90000-53 sesuai yang tertera pada struk. Namun tidak pernah ada yang menjawab telepon dan tidak ada respon atas sms saya.Apa Circle K tidak memberikan pengajaran terlebih dahulu pada pegawai yang bertugas? Lalu kelalaian pegawai dibebankan pada customer? Saya tunggu itikad baik Circle K. Christina Santosa Jln. Bojongkoneng No.24 Bandung

1167 dilihat