Mandala Air Mengecewakan

28 June 2013

Perdagangan

Tanggal 17 dan 20 Juni saya mengajukan refund atas tiket Mandala melalui Customer Portal dari Tiger Airways untuk penerbangan dari Bangkok ke Jakarta. Pembatalan tiket tersebut dikarenakan ibu harus operasi pengangkatan kanker. Namun sesudah beberapa hari menunggu, tidak ada balasan. Lalu saya menghubungi Mandala melalui Facebook. Setelah berbicara cukup lama, Mandala memberitahukan bahwa permintaan saya ditolak. Padahal untuk tiket Jakarta-Bangkok dari maskapai yang lainnya, saya mendapatkan credit shell. Mohon kiranya Mandala (Tiger Airways) dapat lebih bijaksana dalam menanggapi masalah seperti ini. Terimakasih.

560 dilihat