Refund Mandala Airlines Tak Sesuai Janji

17 September 2013

Perdagangan

Jakarta - Saat ada promo Mandala Airlines dengan Telkomsel, saya membelikan tiket Padang-Jakarta pulang pergi untuk adik saya yang terbang tanggal 9 dan 15 September 2013.Pada tanggal 13 Agustus 2013 saya mendapat email dari Mandala Airlines yang mengatakan bahwa rute ke Padang tutup per 10 September 2013.Customer service Mandala Airlines yang saya hubungi mengatakan akan dilakukan refund penuh tiket sebulan setelah tanggal pemberitahuan.Tapi sampai saat ini belum ada refund yang dijanjikan, dan ketika saya menghubungi Mandala Airlines pada tanggal 13 September, dikatakan bahwa refund baru diproses tanggal 27 Agustus 2013, jadi dana akan masuk tanggal 27 September 2013.Dengan kejadian ini saya merasa kecewa karena sebelumnya dijanjikan refund akan dilakukan sebulan setelah pemberitahuan pembatalan tiket.MyraJl Subur, Jakarta Pusatliebe2303@yahoo.com081386985053(wwn/wwn)

806 dilihat