Refund Tanpa Kepastian dari Mandala Airlines

31 May 2013

Perdagangan

Jakarta - Pada tanggal 11 Februari 2013 saya membeli tiket penerbangan Mandala Airlines (Tiger Airways) jurusan Surabaya - Denpasar dengan penerbangan tanggal 8 Mei 2013 dengan kode booking Q6HC5Z untuk 2 orang.Ketika mengecek email pada 29 April 2013 ternyata saya menerima email pembatalan penerbangan pada tanggal 2 April 2013, seketika itu juga saya menelpon customer service dengan nomer 021 - 293 966 88 untuk kejelasan refund.Oleh customer service diberitahukan bahwa saya telah menerima refund pada tanggal 18 April 2013. Namun pada tanggal tersebut ternyata tidak ada refund dari Mandala. Berualangkali saya menghubungi customer service jawabannya sama dan tetap disuruh menunggu 30 hari kerja. Dan sampai saat ini saya belum menerima refund yang dijanjikan.Bahrul NayoanJl Ambengan Batu 3 Surabayabahrulnajoan@gmail.com087852786785(wwn/wwn)

710 dilihat