Pesanan COD Rusak, Shopee Menolak Tanggung Jawab

30 April 2022

Perdagangan

Saya adalah penjual di marketplace Shopee yang mendapatkan pesanan COD dengan nomer invoice 220214ET6BT6XJ. Paket sudah dikirimkan tanggal 14 Febuari 2022 .Pesanan tersebut dinyatakan gagal COD karena pembeli tidak dapat dihubungi pada tanggal 8 Maret 2022 dan paket dikembalikan kepada penjual pada tanggal 19 Maret 2022.Selama satu bulan lebih paket saya berada di pihak ekspedisi dan dikembalikan dalam kondisi rusak pada beberapa bagian. Saya sudah melakukan klaim kerusakan barang di Shopee, tetapi ditolak.Padahal shopee membuat campaign klaim asuransi COD kini jadi lebih mudah, tetapi mengapa Shopee lepas tangan atas kejeadian ini dan tidak mau bertanggung jawab? Alvin vigosback77@gmail.comKeluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

575 dilihat