Tiga Bulan Lebih Refund Dari Pegipegi Belum Diterima

25 March 2022

Perdagangan

Saya membeli tiket pesawat Pekanbaru-Yogyakarta untuk tanggal 14 Desember 2021 melalui aplikasi Pegipegi. Karena ada perubahan jadwal dari maskapai, maka saya mengajukan refund kemudian membeli tiket lagi. Di aplikasi tertulis bahwa proses refund membutuhkan waktu 30-90 hari.Setelah itu setiap bulan saya follow up melalui chat WA ke nomor WA resmi Pegipegi, jawabannya selalu sama yaitu refund belum diterima dari pihak maskapai. Setelah lebih dari 90 hari, saya follow up kembali dan jawabannya masih sama.Mohon kejelasannya untuk mengembalikan uang tiket saya dalam waktu secepat-cepatnya dan bukan dalam bentuk voucher. Saya yakin Pegipegi merupakan perusahaan yang bertanggung jawab dan memiliki itikad baik terhadap konsumennya. Terima kasih.

329 dilihat