Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo Shopeepay Terpotong

28 October 2021

Perdagangan

Pada tanggal 18 Oktober 2021 sekitar pukul 10.06 WIB, saya melakukan pembayaran ke merchant QRIS menggunakan Shopeepay dengan nominal Rp 608.487 dan status pembayaran di Shopeepay sudah berhasil. Tetapi menurut pihak merchant, transaksi tersebut belum masuk.Saya langsung melaporkan ke tim Shopee dengan nomor laporan 225141039. Tanggal 20 Oktober 2021, pihak merchant QRIS menghubungi saya mengatakan bahwa transaksi yang dilakukan pada tanggal 18 Oktober 2021 tersebut gagal dikarenakan adanya gangguan dari sistem Shopeepay pada tanggal 13-18 Oktober 2021.Pihak merchant juga menyerahkan bukti pernyataan dari Shopee. Tetapi hingga surat ini dimuat, Shopee belum memberikan tanggapan atau respons apapun. Hanya disuruh menunggu dan menunggu. Terima kasih. Tony Nomor Laporan 225141039Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

322 dilihat