tokopedia menyudutkan penjual mengenai jualan dan garansi

09 February 2021

Perdagangan

saya mau komplain dengan sistem penjualan ditokopedia berawal dari inv/20210131/XXI/I/740829092 dan berlanjut pada inv/20210203/XXI/II/744027091 saya menjual cartridge tinta hp680 dalam iklan saya tuliskan semua keterangan dalam barang yaitu original bersegel dan baru namun disitu tidak saya cantumkan mengenai garansi dan ternyata benar dari 2inv tersebut pembeli komplain kenapa dikirim barang expired bukan lagi dalam konteks barang yang dimana kenapa saya tidak cantumkan garansi karena memang barang tersebut stock lama berjalan, otomatis garansi dari HP hangus, tapi disini saya tetap bertanggungjawab pembeli alasannya tidak mau ditest karena barang akan dijual kembali tentunya ada point di sini yang mesti diketahui, bahwa apakah bermasalah menjual barang sesuai deskripsi tapi oldstock? yang kedua apakah bermasalah jika penjual tetap bertanggungjawab atas barangnya? apakah ini adil jualan seperti ini ketika pembeli protes minta harga murah, tapi barang bagus, minta free ongkir karena fitur jualan, dan juga minta garansi harus berjalan 1tahun dari HP? dan ketika pembeli komplain untuk pengembalian, pihak CS tokopedia tidak lagi mempunyai pertimbangan bahwa terkesan barang yang dikomplain pembeli harus di retur dan pengembalian dana? tolong dong update term kebijakan jualan dan beli ditokopedia kalau, bahwa pembeli punya fasilitas atas tidak ngetest barang alasan dijual kembali, dan juga tolong diupdate juga bahwa seller tidak boleh jualan oldstock? dimana letak penipuan saya, atas ketidakadilan ini, jika memang deskripsi garansi tidak ditulis, dan pembeli tidak tanya, tapi di komplain disitu sedangkan seller bertanggungjawab atas barangnya?? bukti? Spoiler for bukti dana ditahan padahal transaksi sudah selesai: Spoiler for bisa dikomplain walaupun transaksi sudah selesai: Spoiler for ini buyer ditanyain sesuai konteks, apakah barang bermasalah? tidak menjawab: Spoiler for beli barang sesuai deskripsi, berasumsi garansi resmi padahal tidak tercantum lalu komplain dan disetujui oleh pihak tokopedia, padahal seller juga memberikan garansi jaminan tidak bermasalah: Spoiler for ini korban yang sudah diputus sepihak diretur dengan pengembalian, kasusnya sama: Spoiler for bukti jualan banyak tanpa ada masalah dan selalu berkomunikasi: DIMANA LETAK PENIPUANNYA?? DIMANA LETAK KERUGIAN YANG DITERIMA OLEH BUYER?? DIMANA TERM AND CONDITION PENJUAL DAN PEMBELI TERKAIT : -PEMBELI BOLEH BELI BARANG UNTUK DISTOCK DAN DIJUAL KEMBALI -PENJUAL TIDAK BOLEH JUALAN OLDSTOCK BUKANKAH JUAL BELI ITU KETIKA BARANG DIBELI TIDAK BERJALAN ATAU TIDAK BERFUNGSI DENGAN BAIK BUKANKAH DEFINITIF GARANSI ITU DIPERLUKAN SEBAGAI PENDUKUNG APABILA BARANG YANG DIBELI ADA YANG BERTANGGUNGJAWAB ATAS KETIDAKSESUAIAN AKAN FUNGSINYA, BAIK ITU TIDAK ORIGINAL, TIDAK BERFUNGSI, DAN CACAT PRODUK?? BUKANKAH GARANSI ITU BERBAGAI MACAM JENIS, KENAPA DEFINITIF GARANSI SELALU DIASUMSIKAN BARANG TERSEBUT GARANSI RESMI? BAGAIMANA JIKA GARANSINYA DISTRIBUTOR ATAU PERSONAL? Spoiler for NIH KAMUS WIKIPEDIA TERKAIT GARANSI: Garansi atau lazim pula disebut warranty adalah surat keterangan dari suatu produk bahwa pihak produsen menjamin produk tersebut bebas dari kesalahan pekerja dan kegagalan bahan dalam jangka waktu tertentu. Biasanya pelanggan sebagai pengguna terakhir dan penjual melengkapi pengisian data pada surat keterangan tersebut untuk kemudian dikirim ke produsen agar didaftarkan tanggal mulai periode garansi. BUKANKAH ARTI MUTLAK DALAM BERDAGANG ADALAH MENGENAI FUNGSI ATAS BARANG TERSEBUT, BUKAN PENAFSIRAN SESAT BAHWA BARANG TIDAK BERGARANSI ITU = BERMASALAH?? INI BUKAN MAKANAN EXPIRED, INI ADALAH ELEKTRONIK, APAKAH BARANG OLDSTOCK SEPERTI TV DLL ITU SELALU BERMASALAH?? APAKAH KENDARAAN OLDSTOCK 1TAHUN DAN LAIN SEBAGAINYA BERMASALAH?? DAN APA ITU DEFINITIF BARU, ADALAH BARANG YANG BELUM PERNAH DIGUNAKAN SAMA SEKALI DAN BERSEGEL hasilnya pembeli memberhentikan kasusnya, dan melanjutkan penerusan uang ke seller dan memberikan edukasi informasi bernada negatif terkait term n condition Spoiler for term n condition #buy: hai wahai CS tokopedia dan buyer tokopedia perhatikan term n condition berikut : C ps 2a C ps 12 C ps 17 Spoiler for termn n condition #sell: hai wahai CS tokopedia perhatikan term n condition berikut : D ps 3 D ps 4 << bahwa saya memberikan garansi personal, bukan tidak memberikan garansi sama sekali lalu dimana letak kesalahan tidak mencantumkan garansi produk?? ingat garansi barang elektronik itu berbeda dengan expired date makanan, jangan seperti orang bodoh menyamakan makanan dengan elektronik makanan expired date = makanan rusak elektronik expired date bukan sama dengan barang rusak, tapi dukungan sudah habis dari manufactur atau pabrik, bisa digantikan dengan dukungan oleh penjual atau distributor!! buat yg bingung sama cartridge dan takut head rusak. ini loh foto cartridge hp 680 build in head d cartridge, bukan d printer Spoiler for foto cartridge: Spoiler for fisik printer: untuk yang selalu rusak mindsetnya terkait garansi = warranty = guarantee EXPIRED DATE ITU YANG HABIS GARANSINYA, BUKAN ARTI BARANG = RUSAK INI BARANG ELEKTRONIK, BUKAN MAKANAN KASIH SAYA BUKTI EXPIRED DATE ELEKTRONIK RUSAK = BARANG RUSAK *JANGAN ASUMSI

764 dilihat