Sudah 3 Bulan Lebih Proses Refund Traveloka Tak Ada Kejelasan

11 July 2020

Perdagangan

Saya telah mengajukan proses refund sejak tanggal 24 Maret 2020 untuk tiga tiket Sriwijaya dari Yogyakarta ke Balikpapan. Sampai dengan surat ini saya kirimkan, proses refund tidak ada kejelasan.Untuk pembelian tiket tersebut, saya menggunakan Traveloka Paylater yang dipastikan akan dikenakan denda jika pembayaran terlambat. Saya sudah menghubungi customer Service berkali-kali, tidak ada jawaban yang memuaskan apalagi solusi karena saya hanya berbicara dengan 'mesin'.

441 dilihat