Akulaku yg tidak transparan dengan customer

27 November 2019

Perdagangan

Sy pengguna akulaku ingin share pengalaman buruk sy belanja di aplikasi tersebut,pd tanggal 23 sep 2019 sy membeli hp samsung a50s dengan harga 4,2jt an..dihari tersebut sebelum membeli ane chat merchantnya menanyakan barang ready tidak dan mereka menjawab barang ready sesuai etalale dan akhirnya ane membeli dengan cara cicila 3 bln dengan DP 440rb dan perbulan 1,4jtan..nah ternyata sampe detik ini sudah 5hr barang hanya sampai status menunggu kurir terus kyknya kurirnya dr planet,dan ane chat terus tuh sampe akhirnya dia bls chat barang gak ready dan akan dikirim klo sudah ready kan sialan trus ane suruh batalin katamya gak bisa batal itu dah by sistem trus bsknya janji mau kirim malem sampe skrg ane chat lg dia bilang mau kirim hr ini tp sampe malem ttp aja tuh status nunggu kurit aja,,yg anehnya gw telp CS akulaku gw bisa kimplain klo sudah 14hr kerja barang itu gak sampe juga kan gila dan gw bilang tagihan sudah mau jatoh tempo gimana klo blom dateng juga,trus dengan enak ya CS bilangnya harus dibayar dulu klo gak nanti kena denda dan jelek riwayat kreditnya...kan jawaban goblok namanya begitu barang gak ada suruh bayar cicilan,,kenapa dia lebih menutupi saller yg gak bener begitu ketinlmbang nasabahbya,kan bisa dia cut sllernya dan batalin transaksi balikin limit dan Dp yg sudah masuk..ini malah nyuruh orang sabar dengan cicilan yg sudah berhasil dan berjalan..gw heran masalah begini ternyata sudah berulang ulang kali terjadi sm yg lain tp se ekan akan pihak akulaku tidak peduli dan merubah supaya kasus2 begini terulang,atas kejadian begini sy pribadi jd membuat opini sendiri ngerasa memang sengaja dan kerja sama pihak akulaku dengan mslh ini..sy sudah capek tlp cs,email,live chat mereka tp gak ada tanggepan dan solusi yg baik sampai akhirnya sy membuat berita ini supaya pihak mereka bisa baca dan menanggapi kasus ini dengan cepat..

496 dilihat