Tokopedia tidak memperdulikan konsumen

12 January 2020

Perdagangan

Jadi gini,saya pesen tiket pada tgl 3 desember 2019 yogyakrta ke denpasar 1 bulan sebelumnya lewat toko pedia total penumpang 5 orang. Jadi sebelum tgl keberangkatan saya ada masalah keluarga lah yg mengharuskan saya cancel keberangkatan menuju ke bali.. Pada tgl 25 nobember saya cancel itu tiket tapi selalu gagal jadi saya complain ke customer service nya tokopedia.. Dan saya bilang kenapa selalu gak bisa saya cancel nih terus si costemer service nya minta saya kirim semua data penumpang dong.. Terus saya kirim dan bisa di batalkan tgl 30 november tuh.. Ada pemberitauan dari emial bilang kalo pengmbalian uang 2.3 jtan bakal diterima 7-30 hari.. Dan saya menunggu sampai 1 bulan tuh tapi gaak ada saldonya saya cek.. Saya kirim email lagi tuh ke pihak tokopedia dan saya jengkel sekali karna kasus saya tidak di pedulikan. Tidak di tanggapi dan di bls menggunakan pesan otomatis.. Saya di suruh tunggu sampai skerang blm ada jwaban. Pdhl saya tanya ke pihak maskapai mereka bilang kasus sudah ditutup semnjak tiket di batalkan.. Jadi gimna dong ini.. Saya harus bilang ke siapa lagi...

467 dilihat