Pembatalan cashback sepihak dari TOKOPEDIA

05 March 2020

Perdagangan

Pada tanggal 03 Maret 2020 sya melakukan transaksi di Tokopedia dengan nomor transaksi INV/20200303/XX/III/444549453 . Dengan menggunakan kupon cashback 3% maksimal 350rb. Setelah barang sampai tetapi cashback sya di batalkan dr pihak Tokopedia dengan alasan kesamaan data dgn pengguna lain. Sya bersikeras bahwa sya tidak ada melanggar syarat dan ketentuan, setelah dilakukan pengecekan malah pihak Tokopedia berdalih kalau kupon tidak bisa digunakan untuk pembelian voucher, terlihat sekali permainan Tokopedia unk membatalkan cashback sya dgn alasan berbagai macam . Selama ini sya sudah ada 15 kali lebih transaksi di toko yang sama menggunakan voucher lancar tidak ada kendala. Di saat ini dikatakan kupon tdk berlaku unk pembelian voucher. Luar biasa Tokopedia menghalalkan segala cara untuk membatalkan cashback sya. Sya sudah tunjukkan bukti selama ini sya transaksi di toko yang sama kenapa bisa dapat cashback? Padahal sya membeli barang yang sama. Tetapi Tokopedia tidak pernah bisa menjawab pertanyaan sya. Luar biasa Tokopedia melakukan trik penipuan terhadap pelanggan dgn membatalkan cashback sepihak tanpa memberikan bukti otentik, sya trauma dgn e-commerce ini. Sangat merugikan pelanggan, berikut bukti transkip chat sya dgn pihak Tokopedia, dan berikut sya lampirkan selama ini sya dapat cashback di toko yang sama

821 dilihat