JDID parah barang ga sampai tapi status barang sudah diterima pembeli

07 February 2019

Perdagangan

pas ada event sharebuy ane nemu headset dari 5xx jadi 1xx, ane beli dan proses bayar 03 / 01 / 2019 : saya order barang tsb, langsung sy trf hari itu juga dan permbayaran berhasil dikonfirmasi sistem JD.ID 08 / 01 / 2019 : barang dikirim, tapi yg aneh saya dapet nomer resi RedBox yg sama dengan nomer pesanan yaitu 248714142 awalnya saya pikir mungkin resi sementara, lagian barang diskon kudu sabar nunggunya.. diketerangan produk, barang dikirim dari luar negri butuh waktu proses 7-15 hari. oke ane tunggu.. 23 / 01 / 2019 : ga ada apdet resi, barang juga blm sampai, saya cb konfirmasi via livechat di JD.ID, dapet jawaban kalau ternyata estimasi tunggu nya 15-30 hari kerja, libur ga diitung ,ane bilang ga mslh barang sampenya lama asal bisa ditracking, ane tanya juga kenapa bisa no resi kok sm dengan nomor pesanan ?tp cm dijawab "nanti akan dikonfirmasi mslh resi dan akan dihubungi via email / sms" oke, ane nunggu lagi 07 / 02 / 2019 : sekitar jam 3 sore, berhubung barang blm sampai juga saya tanya lagi via livechat katanya barang sudah dalam proses pengiriman dan karena belum memasuki wilayah saya maka resi belum bisa dilacak saya tanya lagi mslh no resi dan no pesanan yang sama juga ga direspon mash dihari yg sama, sekitar jam 5 tiba2 ada email masuk dari JD.ID yg menyatakan transaksi sudah selesai WTF, sy ga pernah klik terima barang, barang juga ga bisa ditrack dan belum sampai, tp kenapa sistem bisa bilang transaksi selesai.. ??? saya tanya lagi via livechat, disuruh nunggu 2x24 jam untuk proses followup dari tim mereka.. ======== kalau memang ini nantinya barang saya ga dtg dan duit ga bisa kembali (karena sistem uda bilang transaksi selesai) berarti fix JD.ID melakukan penipuan, entah dari pihak mereka atau dari toko2 yg kerjasama dg mereka.. disini ane uda dirugikan waktu,  satu lagi, CS JD.ID ane rasa ga ada yg fastresp komplain va twitter / livechat sama2 ga ada yg memuaskan.. ditunggu konfirmasi nya dari JD.ID no pesanan saya : 248714142

500 dilihat