Refund JD ID

28 December 2018

Perdagangan

Semoga ada pihak JD ID yang kompeten bisa menjawab pertanyaan saya karna bagi saya CS JD ID adalah CS terparah. Nilai yang belum direfund memang sangat kecil, tapi saya khawatir akan terulang lagi jika nanti saya belanja di JD dan harus direfund. Intinya adalah - Saya berbelanja dan melakukan pembatalan, sudah dikonfirmasi oleh pihak CS JD sudah dibatalkan.  - Barang tidak pernah saya terima, jadi sy anggap pembatalan berhasil - Disini awal masalahnya. Bahkan untuk mengkonfirmasi pembatalan tidak otomatis walaupun sy sudah click cancell di sistem saya harus kontak ke live chat yang responnya luar biasa lambat, dan jika terputus harus ulang lagi. - Dijanjikan refund akan masuk, tapi tidak pernah masuk - Setelah mungkin lebih dari sepuluh kali saya kontak live chat dan email saya dapt info bahwa refund dikirim tanggal 11 desember dan saya tidak menerimanya - Saya minta bukti transfer dari JD malah saya diminta kirimkan mutasi rekening ke JD. Disini sangat aneh, JD ini ecommerce, saya bukan sedang apply kredit rumah. Apa hak JD minta mutasi rekening yang didalamnya ada data2 pribadi? Capek nulis sama seperti capek berurusan dengan JD, kalau begini ceritanya sy sudah siap relakan uang ke JD. Semoga tidak ada customer lain mengalami hal yang sama. Kalau iya berarti sudah ada tindaka keteledoran atau kesengajaan yang merugikan cusgtomer

520 dilihat