kecewa dengan JDID barang dibatalkan sepihak tp refund tudak jelas

15 May 2019

Perdagangan

saya mau menulis keluh kesah saya berbelanja di JD.id kronologinya: -tgl 19 -4-2019 saya membeli sebuah tv led sony 65inch dengan nomer pesanan 262681176 dengan menggunakan kartu kredit ayah saya sengan metode cicilan 18bulan dengan nominal 16.150.000 -setelah 3hari barang tidak kunjung dikirim lalu pihak JD.ID membatalkan sepihak dengan alasan barang tersebut tidak bisa dikirim ke area saya "aneh kenapa uang saya diterima kalo ga bisa delivery ke daerah saya" -status pesanan saya berhasil dibatalkan pada tgl 22-4-2019 dan status berubah menjadi proses refund memerlukan waktu 7-14 hari kerja -menurut hitungan live chat cs jd.id harusnya 14hari kerja itu jatuh pada tanggal 13mei kemarin tp sampai sekarang tidak jelas kapan akan direfund,setiap kali saya telp atau live chat hanya disuruh menunggu dan menunggu dan saya disuruh menunggu 2x24jam katanya pihak jd.id akan menghubungi saya melalui email atau telepon -sampai sekarang pun tgl 15mei tidak jelas karena saya disuruh menunggu lagi 7-14 hari kerja karena terjadi kesalahan teknis -masalah terbesarnya adalah cicilan kartu kredit bulan pertama sudah ditagihkan pihak bank mandiri,saya jadi sasaran ayah saya disalahkan dan ditanyakan terus menerus kapan uangnya kembali? setiap hari ditanyakan berikut screenshot pesanan saya dan billing kartu kredit ayah saya besar harapan saya masalah ini segera selesai sebelum tagihan cicilan kedua tercetak. kalo sampi tercetak kedua saya bisa kena semprot ayah saya mohon pihak JD.id dengat sangat saya memohon kejelasannya terima kasih best regard Jeffry

533 dilihat