Lamanya Proses Refund JD.ID

17 February 2019

Perdagangan

Tanggal 3 Februari saya membeli laptop di JD.ID dengan nomor pesanan 251857373. Setelah transfer, saya mendapat SMS notifikasi bahwa pembayaran sudah diterima. Setelah menunggu tiga hari untuk proses pengiriman, laptop masih belum saya terima. Ketika saya komplain via call center mereka menyatakan bahwa unit sold out. Call center menjelaskan akan refund dengan proses tiga hari kerja. Namun, di hari ke empat saya belum menerima uangnya. Saya komplain kembali. Mereka bilang karena kesalahan pada sistem, maka refund akan dilakukan tanggal 15-16 Februari. Tetap saja hingga kini refund masih belum saya terima.

625 dilihat