Kecewa dengan Layanan Pengiriman Lazada

29 January 2019

Perdagangan

Saya membeli Xiaomi Redmi Note 5 di Lazada pada event flash sale, dengan menggunakan metode pembayaran BCA. Sekitar 1 jam setelahnya, saya membayar pesanan tersebut dan mendapat kode pesanan 24109413792XXX. Sebelumnya saya terbiasa berbelanja di Lazada karena Lazada mempunyai kurir sendiri, dimana pengiriman dalam kota hanya sehari saja sampai. Namun untuk pesanan kali ini saya mendapat info bahwa bukan Lazada sendiri yang mengantar barang saya, melainkan dari Ninja Xpress. Alangkah terkejutnya saya, karena setelah saya cek dengan nomor resi NLIDRT000107XXXX barang saya disortir di Makassar, sedangkan saya sendiri berada di Jakarta. Status barang saya sampai detik ini tidak jelas ada di mana. Saya minta Lazada segera trace barang saya. Saya membeli HP tersebut untuk komunikasi sehari-hari. Saya menunggu response Lazada. Saya sangat kecewa dengan Lazada. Mengapa barang saya disortir di luar pulau sedangkan saya sendiri berada di Jakarta. Seharusnya batas waktu pengiriman dalam kota maksimal hanya 2 hari saja, sedangkan sampai detik ini saya belum menerima barang saya. Terima kasih Lazada.

625 dilihat