Fitur BAHAYA di App Shopee
18 January 2017
Perdagangan
fandy.naeem 08994100836 Nomor Order Shopee : 17010919009E57B Saya melakukan pembelian 2 HP di seller goodguys. note3pro 2/16 1.599.000,- note4 3/32 1.999.000,- Setelah beberapa hari kemuadian seller goodguys mengirimkan chat bahwa barang yg saya pesang ( note 4 ) kosong, apakah setuju apabila dikirim yg note3pro saja? Saya jawab iya gpp. Sementara di fitur pembatalan shopee ada fitur pembatalan sebagian. Nah saya ber inisiatif untuk menggunakan fitur tersebut. Saya bales di seller goodguys, iya kak, silahkan dikirim yg note3pro nya, tapi untuk yg note 4 nya lgsg saya batalkan pesanan dan mohon segera disetujui ya???. "pikirku ketika sy membatalkan sebagian pesanan (note4), maka uang saya segera balik ke rekening yg 1.999.000,-)) Iya dongs buat apa nunggu pesanan note3pro nya dtg, baru ngajuin pembatalan yg note4. Kan ga efektif. Akhirnya ajuan sy pembatalan note4 1.999 disetujui. Namun, alangkah kagetnya, note3pro nya lgsg terkonfirmasi otomatis diterima dan dana lgsg dilepaskan kepada seller. (Padahal seller belum update resi nya, dan saya pun belum menerima note3pro nya). Saya lgsg hubungi call center shope, pd saat itu juga, pihak shope berjanji akan menghubungi penjual dan memantau selama 3hari. Namun setelah sya tunggu2 selama 3 hari ga ada kabar, dan saya telpon CS shope kembali. Kembali saya sebagai pembeli disalah-salahkan oleh CS, seharusnya bapak bla bla bla... Daripada janji janji untuk mediasinya lebih getolan bahwa yg salah itu semua karena saya. Apakah ini 100% kesalahan pembeli? Yg saya klik adalah pengajuan pembatalan, disitu sangat jelas PENGAJUAN PEMBATALAN, (bukan konfirmasi barang diterima). Dan bagaimana mungkin sistemnya otomatis yg 1 diterima (tanpa update resi) dan yg 1 berhasil dibatalakan. Di aplikasi sangat jelas "Pengajuan Pembatalan sebagian." Pembatalan saja! BUKAN KONFIRMASI BARANG DITERIMA! Padahal seller goodguys ini berkelas dan bertanggung jawab, seandainya shopee serius sebagai mediasi, dengan data dan bukti yg jelas, masalah ini pasti akan segera selesai dan ketemu letak masalahnya dimana. Letak masalahnya kan sudah jelas "Adanya Bugs di Aplikasi nya Shope" Kenapa Bugs? Jelas itu bakal jadi masalah. Karena : Fitur tersebut bisa digunakan Seller Baru untuk menipu calon pembeli. Dan saya pembeli yg sdh kejebak sama fitur yg tdk bs dipertanggungjawabkan. Coba kalo ada seller jualan dengan modus tiba tiba chat, maaf kak, stock yg ini habis barangnya. Silahkan kak melakukan pembatalan sebagian ya kak. NAHHH, akhirnya ketipu kan Pembelinya ??? Dan dengan lantangnya,, CS Shoope ; Mohon Maaf Kami tidak bisa mengusahakan Uang bapak kembali, tapi kami akan bertindak sebagai mediasi antara penjual dan pembeli. (Saya tunggu bukti keseriusan anda sebagai pihak mediasi) Udah 3hari malah ga ada kabar kok, coba telpon cs lagi, balik lagi disalah2in, salahnya pembeli.
2387 dilihat