tahun baru gagal pakek hp baru gegara beli hp online

06 January 2017

Perdagangan

Awalnya, saya sangat tergiur dengan diskon akhir tahun dari lazada. Berbekal tabungan selama 1 thn, saya membeli hp xiaomi redmi note 3 pro di lazada. Setelah berpikir masak2 akhirnya pada tanggal 27 Desember, saya dan suami order hp tersebut dan melakukan pembayaran esok harinya. Saya selalu dapat info konfirmasi dari lazada. Baik dari pemesanan dan saat saya telah mengirim sejumlah uang dan infonya langsung gak pakek acara lama. Disitu tertulis barang akan sampe pada tanggal30 Desember 2016 - 1januari 2017. Tanggal 30 barang sudah datang tepatnya pukul 15.30wib. Wahh betapa senangnya.. Esok harinya baru saya terima dari sepupu soalnya eaktu itu lagi dirumah sedamgkan pengirimannya aq alamatkan ke kostku. Aq mulai diledekin suami dan adikku...wah tahun baru bisa selfie2 nih ...bisa wefie juga nih... Asseeekk Waktu dibukaa...jreeeeeng..... Hpnya bagus dan mulus..masih segel... Mulailah aq isi sim cardku...nah dari sinilah muncul masalah.. Hpnya gk bisa baca sim card gk bisa dipakek wifi. Cuma bisa buat poto aja.. Mulai deh aq panas dingiiin. Selang beberapa menit hp mati..waduh..mulailah di carg..eh ternyta gak bisa dicarg hanya muncul tombol nafigasi berkedip merah..waduh..ketika dinyalakan hanya muncul tulisan Mi.com habis tu mati neh... Weh ampuuunnn... Ini beneran mati. Pupus deh harapan tahun baru pakek hp baru... Cek ke beberaps servis hp, mereka menyarankan untuk dikembalikan soalnya krkomputer juga gak ke detec. Aduuuhh...terpaksa deh ngurusi formulir pengembalian barang hari itu juga...wahhh bikin galau ini.. Tanggal 2 januari 2017 aq kembalikan tu barang lewat jne dengan prosedur2 pengembalian brang yang telah disetujui oleh pihak lazada. Dikiran tu barang ke gudang lazada yang disurabaya. Naaah ini niiihhh pada proses ini awalnya lancar, nah pada harinketiga tepatnya tanggal 4 januari 2017 jam 07an barang sudah disurabaya pada proses with delivery courier..waahbh dah hampir sampek nih barangnya. Tapi pada hari itu juga jam 10an siang, aq kembali cek track jne. Betapa kagetnya, proses kali ini " return to shipper/origin". Waduh ni barang balik kemana??? Setelah itu 1 jam kemudian aq cek, hari itu juga jam 10.42 "with delivery courier lgi..waduh duh...ini gimana sih? Aq berkali2 tanya pihak lazada barangnya dah sampek? Belum sampek juga.... Dan disini udah gak rajin ngasih kabar nih... Tanggal 5 aq tanyain lagi, belum dateng juga. Tanggal 6 udah 2x24 jam nih brang belum sampek, masih saja di proses with delivery courier. Akhir aq telpn pihak jne karna dah mrasa digantung nih. Costumer bilang barang ini sebenarnya sudah diantar ke alamat tapi kembali lagi. Akhirjya pihak jne akan konfirmasi ke pihak lazada dan meminta nomorku agar nanti bisa dikonfirmasi oleh pihak lazada. Aq gk betah, pergilah suamiku ke kantor cabang Jne dan sampaikan semua keluhan. Pihak jne menelpon untuk mencari informasi. Kemudian memberiku informasi kalau sebenarnya barang sudah diantar kurir. Namun pihak lazada akan mengambil langsung barang tersebut ke kantor jne terdekat. Itulah kenapa tadi prosesnya jadi seperti itu...OMG jlimet sekali. Kenapa harus dijemput sendiri? Kenpa gk langsung saja diterima dari kurir. Kalo gini seolah barang belum sampek2 dan masih diperjalanan. Sehingga gak bisa bisa diproses untuk pengecekan barang dan quality control oleh pihak lazada...wahhh ini sebenarnya apa maksudnya? Barang sayaada dimana nih? Kalau barangbitu gak diambil berarti balik lagi ke alamatku dan gk akan ada proses pengembalian dana... Bener2 berharap baik daripihak lazada dan jne segera menyelesaikan proses pengiriman ini. Serasa digantung dan diphpin...

894 dilihat